reklamacije, povracaji i zamene
Pregled
Ukoliko ste dobili proizvod koji ne odgovara opisu na prodavnici ili ima greške i želite da reklamirate isti, neophodno je da nas kontaktirate.
Da biste ispunili uslove za vraćanje, Vaš proizvod mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili, proizvod mora biti u originalnom pakovanju. Rok za vraćanje je 14 dana od trenutka kada ste primili porudžbinu.
Povraćaji
Ako ste nezadovoljni svojom kupovinom, možete da nas kontaktirate za povraćaj pod određenim, sledećim, uslovima:
– Ako ste dobili proizvod koji niste naručili (pogrešan proizvod poslan) ili nešto nije u redu sa proizvodom, kontaktirajte nas da izvršimo zamenu ili povraćaj. U ovom slučaju mi plaćamo poštarinu.
– Ako je sa proizvodom sve uredu, ali Vi ga više ne želite (iz bilo kojeg razloga), povraćaj nije moguć.
Zamene
Zamenjujemo predmete samo ako su neispravni ili oštećeni.
Ako ste poručili pogrešnu veličinu, nažalost ne možemo da Vam ponudimo besplatnu zamenu. Preporučujemo Vam da proverite tabele veličina kada poručujute proizvod.
Napomena
AnimeKutak zadržava pravo da odbije svaku reklamaciju u slučaju ako smatra da nije validna.
AnimeKutak zadržava pravo da odluči na koji način će rešiti svaku reklamaciju.